Antworten und DMs, nach Regeln, die Sie einmal freigeben

Was automatisch beantwortet werden kann

Fünf Arten von Nachrichten, und nur diese:

• Was kostet es?
• Liefern Sie in mein Land?
• Wo bekomme ich es?
• Wie wende ich es an?
• Ein Dankeschön für Lob.

Nie automatisch: Beschwerden, Meldungen einer Reaktion auf ein Produkt, Gesundheitsfragen, Drohungen, Rechtliches, Menschen, die minderjährig wirken, Verhandlungen und alles, was die Prüfungen nicht einordnen können. Das geht immer an einen Menschen.

Wie eine Regel funktioniert

• Sie unterschreiben jede Regel einmal: die Art der Frage, das Produkt und die feste Antwort, auf Deutsch, Englisch oder beidem.
• Die Antwort hat Lücken, und jede wird nur aus ihrer Quelle gefüllt: Produkt und Preis aus Ihrem Katalog, die Länder aus Ihrem Liefergebiet, der eigene Kauflink des Gesprächs.
• Im Moment des Sendens muss der Text genau Ihrer freigegebenen Antwort entsprechen, sonst kommt er stattdessen zu Ihnen.
• Jede Regel hat ein Tageslimit und feste Zeiten.
• Die erste automatische Nachricht in einem Gespräch endet mit Ihrer freigegebenen Zeile, dass die Antwort automatisch ist.
• Kurz vor dem Senden liest ai:ing das Gespräch noch einmal. Hat schon ein Mensch geantwortet, verwirft es seine eigene Antwort.

Wann eine Regel pausiert

Wenn Beschwerden nach ihren Antworten die Quote übersteigen, die Sie festgelegt haben, wenn Sie eine ihrer Antworten als falsch markieren, wenn auf eine ihrer Antworten eine Nachricht folgt, die einen Menschen gebraucht hätte, oder wenn eine Formulierung zurückgezogen wird, die sie nutzt. Ihre Liste sagt in einem Satz, warum. Mit einem Tipp schalten Sie sie wieder ein, festgehalten mit Ihrem Namen.

Erst üben, dann einschalten

Vom ersten Tag an beantwortet ai:ing jede Nachricht, die eine Regel beantworten könnte, auch zur Probe: Es hält fest, was es geschickt hätte, während Sie selbst antworten. „Practice results“ zeigt dann etwa, dass es in 47 von 50 Fällen dieselbe Antwort geschickt hätte wie Sie, und stellt jeden Unterschied nebeneinander. Das ist ein Beleg, keine Hürde: Sie können eine Regel einschalten, wann Sie wollen.

Kommentare, die um einen Link bitten

Ein Post kann zu einem Wort einladen, etwa „Kommentiere WELCHES“. Ein Kommentar mit diesem Wort unter diesem Post bekommt eine private Antwort, aus einer Regel, die Sie unterschrieben haben, innerhalb der 7 Tage, die Instagram erlaubt. Kein anderer Kommentar bekommt je eine private Nachricht von ai:ing, auch keine Kauffrage.

Instagram erlaubt Antworten in einer DM 24 Stunden nach der letzten Nachricht der Kundin oder des Kunden. Innerhalb dieses Fensters darf eine Regel antworten. Danach nur noch eine Nachricht, die Sie selbst tippen; ai:ing zeigt daneben Stichpunkte, nie eine fertige Nachricht.

TikTok

Öffentliche Antworten auf Kommentare unter Ihren Videos, mit drei deutlich verschiedenen Texten, damit TikTok sie nicht für Spam hält, sind gebaut und kommen mit TikToks Prüfung der App von ai:ing. TikTok-DMs kann für Konten im EWR, in der Schweiz und im Vereinigten Königreich keine App lesen oder senden; fügen Sie eine in ai:ing ein, bekommen Sie eine Antwort, die die Wortprüfung bestanden hat.

Weiterlesen

• FunktionenJeder Teil von ai:ing, mit Stand: läuft heute oder wartet auf die Prüfung einer Plattform.
• So funktioniert ai:ingDie Woche, was Ihr Ja braucht, was von selbst rausgeht und die Wortprüfung.
• Meta-Anzeigen mit MonatslimitKleine Meta-Anzeigentests für Instagram, innerhalb eines Monatslimits, das ai:ing nie überschreitet.
• Fragen und AntwortenWas es ohne Sie veröffentlicht, Preis, KI, Kanäle, Daten und wer es macht.